Кто прав, кто виноват?
- февраля 12, 2010
- Posted in Будни
- Write comment
Уже который раз наблюдаю картину в магазине, как покупатели ругаются с сотрудниками, менеджерами и продавцами. И чаще всего по одному и тому же поводу: ценники не соответствуют стоимости товара. Иногда покупатели, от части, сами не правы – потому что магазин самообслуживания. Они взяли пакет молока, посмотрели его, и поставили. Но не на место, а рядом, туда где стоит другое молоко, по другой цене. Подходит другой покупатель, смотрит на ценник, смотрит на молоко. Радуется и идет к кассе. На кассе кассир пробивает ему совсем другую цену. Начинаются скандалы, крики. Но кто же виноват, что ты сам не посмотрел, какой товар написан на ценнике? Хотя бывают и обратные ситуации, когда в магазине тупо не успевают перепечатывать и расставлять новые ценники на товар. Причем сам попал в такую ситуацию в своем же магазине. И смех и грех. Хотя греха гораздо больше, чем смеха
С точки зрения налоговой полиции все просто, не успели поменять ценник на товаре — платите штраф, расположен один товар, а ценник на другой — платите штраф
Клиент всегда прав (с) Вот и всё. Закон прав потребителей и т.д. и т.п. Магазин (увы для него) не прав и обязан исправить ситуацию